追放の痛み：いじめっ子のサイレントウェポン

＃1。Ostracizationはどのように見えますか？

排斥、または個人またはグループによる人の排除は、職場のいじめの一般的な戦術です。それは静かな武器として機能し、名前を付けるのが難しく、呼びかけるのが難しく、ターゲットの精神的健康と仕事での要求を満たす能力に有害です。コンピューターで生成されたボール投げゲームであるサイバーボールを使用した調査研究で示されているように、拒否感は強く、すぐにトリガーされます。このゲームでは、ターゲットが突然プレイから除外されます。

パデュー大学の心理学の著名な教授であり、この分野の第一人者であるキプリング・ウィリアムズによると、追放サイクルは、ニーズ脅威時間モデルと呼ばれる3段階のプロセスに従います。それは、帰属、自尊心、コントロール、そして意味のある存在というターゲットの基本的なニーズが脅かされる反射段階から始まります。次は、反省または対処の段階です。ターゲットは被害を評価し、グループの規範を遵守して接続を再確立しようとしたり、虐待に怒り、報復を求めたりする場合があります。除外が長引くと、ターゲットは辞任の段階に入り、そこで彼はしばしば価値のない、絶望、そして鬱の感情を経験します。

＃2。職場のいじめが武器としてOstracizationを使用するのはなぜですか？

証明するのが難しく、参加しやすく、衝撃に壊滅的な打撃を与える、追放は職場の侵略者のお気に入りの戦術です。ウィリアムズによれば、「排除されたり、追放されたりすることは、あざを残さない目に見えない形のいじめであり、したがって、私たちはしばしばその影響を過小評価します。」社会的排除は、ターゲットの帰属意識を攻撃し、彼女のソーシャルネットワークを破壊し、プロジェクトやタスクを正常に完了するために必要な情報の流れを妨げます。職場のいじめっ子にとってさらに魅力的なものにするために、調査によると、追放は伝染性です。社会的排除の恐れは非常に顕著であり、ほとんどの傍観者は攻撃者の行動を採用し、グループの規範に疑問を投げかけることに対する報復の可能性を危険にさらすのではなく、「グループ内」のメンバーシップを確保します。除外の対象が特定されると、大量の暴行が続き、追放の痛みと範囲が激化する可能性があります。

＃3。なぜOstracizationはそれほど痛いのですか？

スタンフォード大学の神経内分泌学者でマッカーサー基金の天才助成金を受け取ったロバート・サポルスキーによれば、追放の痛みは進化的であるように思われます。私たちは本質的に社会的な生き物です。野生では、生き残るためにはグループに所属する必要があり、一人で旅行すると怪我や死に至る可能性があります。追放の痛みは、私たちが危険にさらされていることを警告するための進化的なツールかもしれません。

アイゼンバーガー、リーバーマン、ウィリアムズによると、排卵の犠牲者はしばしば排除が痛いと言います。その研究は、隔離が背側前帯状回と前帯状回を活性化することを示しています。肉体的苦痛の。彼らは、「社会的痛みは、その神経認知機能において身体的痛みに類似しており、私たちが社会的つながりに損傷を負ったときに私たちに警告し、回復措置を講じることを可能にする」と推測している。

＃4。追放はどのように適合性を促進し、創造性を抑制し、内部告発を阻止しますか？

従業員の態度と行動は、一般的な職場文化を形成し、所属するためのルールを作成するのに役立ちます。 Parks and Stoneは、異議を唱えることを思いとどまらせる厳格な規範を持つ文化が、パフォーマンスが高く、利他的な行動をとっている個人を追い出すことがあることを発見しました。彼らは、そのような従業員が基準を高くしすぎて、仕事の生産と創造性の基準を超えていると仮定し、一部の同僚は他の人のより良い管理者ではないことで自分自身について気分が悪くなります。グループのメンバーシップを再確立するために、ハイパフォーマーは小さなプレーをするか辞任するように圧力をかけられ、息苦しく、時には有毒な職場文化を永続させます。

アリゾナ州立大学のCialdini（2005）教授は、社会的ダイナミクスの強い影響を過小評価することがよくあることを発見しました。組織内で不適切な行動が蔓延している場合、専門家とのやりとりや倫理的な意思決定に関して、従業員は従う可能性が高くなります。不当に反対するという名目で追放される危険を冒しているのは誰ですか？ケニー（2019）、彼女の新しい本で 内部告発：新しい理論に向けて ハーバード大学出版局が発行した、忠誠心と適合性よりも正義と公正を重視する従業員は、虐待や法律や倫理の違反を報告する傾向があることがわかりました。

内部告発は、アルフォードの独創的な研究によれば、会議から除外されたり、テクノロジーから切り離されたり、物理的に孤立したりするという形での報復的孤立など、重大な結果をもたらします。内部告発者は勇気を持ってより大きなコミュニティで祝われることがよくありますが、いじめっ子が彼女を逸脱者として描き、彼女が指摘した問題をそらすために混乱を引き起こすため、彼女の勇気は職場で罰せられる可能性があります。 Miceli、Near、Rehg、およびvan Scotterは、大胆な声を追放することは、意思決定の透明性と不正行為の正義を求める可能性のある他の従業員への警告としても役立つことを発見しました。内部告発者に対する孤立の影響は重大であり、以前は健康だった人々にうつ病、不安、睡眠障害、および恐怖を経験させます。

＃5。ターゲットが追放に対処するのに役立つツールは何ですか？

仕事はしばしばオフィスの壁を越えて広がる社会的支援の輪を提供します。職場のいじめっ子がターゲットを追放し、他の人に除外に参加するよう圧力をかけると、ターゲットは拒絶の感情で溢れる可能性があります。足場を取り戻し、落ち着きとサポートを見つけるために、研究は快適さのために頼るべきいくつかの場所があることを示しています。

オフィスの外で充実した生活を送り、多様な友人グループ間の関係を育む従業員は、追放の影響に対する一種のバッファーを形成します。趣味、運動、宗教的形成などの活動を中心に形成された家族やグループは、ターゲットの孤立感を和らげるのに役立ちます。職場の被害者の社会的サークルが彼らを切り取ったとき、彼らの外部ネットワークは彼らが彼らの基本的なニーズを満たすのを助けます。

Molet、Macquet、Lefebvre、およびWilliamsは、マインドフルネスの実践が、追放の痛みを軽減するための有用な戦略であることに気づきました。呼吸法を通して、ターゲットは仕事で排除されるという痛みを伴う感情に反芻するのではなく、今に集中する方法を学びます。

デリック、ガブリエル、フーゲンベルクは、社会的代理人、または身体的接続ではなく心理的接続を提供する象徴的な絆も、排斥の痛みを和らげるのに役立つ可能性があることを示唆しています。ソーシャルサロゲートは、3つのカテゴリのいずれかに分類されます。映画の中で好きな女優を見たり、愛するミュージシャンのコンサートを楽しんだりするなど、実際には知らないけれど幸せをもたらす人たちと一方向のつながりを形成するパラソシアルがあります。次に、C.S。ルイスのナルニア国物語に身を置くなど、本やテレビを通じて別の宇宙に移動することで、脱出と落ち着きを見つけるソーシャルワールドがあります。最後に、他の人へのリマインダーがあります。ここでは、写真、ホームビデオ、記念品、手紙を使用して、私たちが愛し、私たちを愛している人々とつながります。

社会的代理人はまた、再トラウマ化のリスクにさらされる可能性のある相互の人間関係に自分自身を開放するのではなく、活動や儀式からの慰めを求めるトラウマの犠牲者に利益をもたらすことが示されています。

社会的代理人に頼ることは不適応と人格の欠如の兆候であると考える人もいますが、最近の研究は、社会的代理人が共感、自尊心、および健康な人間開発の他の向社会的特徴の発達と相関していることを示しています。

要約すると、追放は傷つき、広がり、そして犠牲者に長期的な影響を及ぼします。排他的慣行は、有毒なグループの規範を実施し、従業員が倫理違反や不当に対して発言することを思いとどまらせるために使用される場合があります。排斥は、その核心において、帰属、自尊心、支配、そして意味のある存在の探求という彼らの基本的な必要性から個人を取り除きます。仕事は苦痛であってはなりません。

著作権（2020）。ドロシー・コートニー・サスキンド博士

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