潜在意識を通じて顧客にリーチする

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• 無意識のエッセンシャルリード
• 詩と潜在意識を視覚的イメージでつなぐ

世界中の10億台のコンピューターで、1日に10億回発生するシーンを考えてみましょう。男性がオンラインで新しいランニングシューズを探しているか、女性が誕生日プレゼント、新しいドレス、または次の休暇で読む本を探すためにeコマースサイトをクリックしています。

オンラインマーケットプレイスをナビゲートしている買い物客は、自分たちが自分たちの決定を管理していると考えています。しかし、真実は、彼らがスクロールして閲覧し、おそらく購入するとき、彼らの行動を指示する無意識のプロセスと手がかりが何十もあるということです。

オンラインマーケットプレイスを持つ企業にとって、これらの無意識の手がかりが消費者にどのように影響するかを理解することは非常に重要です。

この自動プロセスの最も研究された兆候はプライミング効果です。これは、ある刺激への曝露が別の刺激への応答方法に影響を与えることを示しています。私たちの精神的パラダイム（私たちの周りのものをどのように分類するか）は、似たようなテーマや考えをまとめるのが好きであることを私たちは知っています。したがって、主題に「主婦」という単語を表示してから、「女性」または「パイロット」という2つの新しい単語のいずれかを表示すると、脳の活性化が関連するアイデア間でより速く広がるため、彼は「女性」をより早く認識します。

ステレオタイプを信じていると言うのが好きな人はいないので、これを認めるのは不快かもしれません。しかし、私たちはこれらのつながりを早期に学び、それらは私たちの無意識に埋もれています。

プライミング効果は私たちの思考や感情に影響を与えるだけでなく、私たちの行動にも影響を与える可能性があります。たとえば、老夫婦の写真が表示された場合、私たちは自動的に（そして無意識に）ゆっくり歩くなどのステレオタイプに一貫した行動を引き出し始めます。研究によると、これらのアイデアは人生の早い段階で、多くの場合、人々がそれらを無効にしたり拒否したりする前に学習されます。

ウェブ実験：男性と女性のヒーロー画像

クリックテールは、無意識の性別ステレオタイプの力をオンラインでテストするための実験を実行しました。 A / Bテストを使用して、ホームページの2つのバージョンを作成しました。1つは女性のヒーロー画像を使用し、もう1つは男性のヒーロー画像を使用しています。次に、独自のソフトウェアを使用して、2つの別々のテストグループにサイトを試してもらい、ページ上の要素との相互作用を追跡しました。クリックしたもの、スクロールした距離、次のページなどです。

実験の過程で、Optimizelyを使用してページ上の2つのアクション呼び出し「デモのリクエスト」と「クリックテールの試用」をA / Bテストしました。追跡したページのその他の要素には、商品の画像や機能のクリック、「ブログ」、「クリックテールの理由」、「検索」などがあります。

4つの重要な発見

男性のヒーロー画像にさらされた訪問者は、女性のヒーロー画像にさらされた訪問者と比較して、「クリックテールを試す」の召喚ボタンで大幅に高いクリック率を示しました。

逆に、女性のヒーロー画像にさらされた訪問者は、男性のヒーロー画像にさらされた訪問者と比較して、「デモをリクエスト」の召喚ボタンで大幅に高いクリック率を示しました。

男性のヒーロー画像にさらされた訪問者は、製品機能と「検索」で大幅に高いクリック率を示しました。

女性のヒーロー画像に触れた訪問者は、「クリックテールの理由」と「ブログ」をクリックするのがはるかに速かった。

訪問者の行動の違いを説明する

結果はプライミング効果と一致しています。男性の画像を見た訪問者は、アクティブなアプローチである[クリックテールを試す]ボタンをクリックすることを選択しました。女性の画像を見た訪問者は、代わりに「デモをリクエストする」を選択しました。これは、より受動的なアプローチです。それは、女性が受動的で男性が能動的であることを意味しますか？いいえ、もちろん違います。しかし、人々のオンライン行動は、私たちが無意識のうちに男性と女性に割り当てているステレオタイプと一致しています。

男性のヒーローに触れた訪問者は、クリックテールとは何かを探求する積極的な目標指向のアプローチを反映して、「製品機能」ボタンと「検索」ボタンで大幅に高いクリック率を示しました。また、アクティブになり、ページでのインタラクションを制御する傾向を反映しています。

それに比べて、女性のヒーローに触れた訪問者は、より受動的な探索を象徴するサイトの2つの領域である「クリックテールの理由」ボタンと「ブログ」ボタンをクリックするのがはるかに迅速でした。 「クリックテールの理由」や会社のブログなどの要素をクリックすると、会社についての知識を深めるための間接的なアプローチが示されます。

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